Sharon Gillenwater
Pourquoi est-il si difficile de stimuler l’innovation au sein des grandes entreprises, alors que parallèlement, les gérants de sociétés sont envahis de projets d’entreprise et de personnel innovateurs ?
Jeffrey Bussgang, un associé de Flybridge Capital Partners- une entreprise d’investissements située à Boston- qui est aussi l’un de nos blogueurs invités, a posé cette question aux lecteurs de notre blog intitulé Staying Entrepreuneurial (Bravons les dangers). Voici ce qu’une lectrice a répondu :
Il y a deux principaux obstacles à l’innovation en entreprise. Le premier obstacle est la peur : si j’essaie quelque chose de nouveau et si j’échoue, vais-je perdre mon emploi ? Les entreprises ont besoin d’affirmer dans un message clair qu’il vaut bien mieux essayer et échouer, plutôt que d’échouer à essayer.
Le second obstacle se trouve dans la structure ou dans les procédés internes de l’entreprise eux-mêmes. Il sera typique d’un ordinaire directeur d’entreprise de toujours vous donner 10 raisons pour lesquelles ces structures ou procédés ne pourront pas tirer profit d’une idée de génie. Dans 9 cas sur 10, son refus concernera la structure ou les procédés internes et n’aura absolument rien à voir avec le problème commercial que vous tentez de résoudre. Tous ce que les directeurs comprendront de votre proposition, c’est que sa concrétisation rendra leur tâche plus difficile.
Dans de tels cas, qui exigent une modification de la direction, la meilleure approche à envisager habituellement est d’élaborer un projet pilote. Commencez par assembler une équipe restreinte en nombre mais motivée ; concevez, puis concrétisez un projet pilote maîtrisable ; enfin prouvez et faites connaître votre succès. Une fois que d’autres gérants de l’entreprise ont eu un aperçu de ce que vous étiez capable de faire, eux aussi voudront prendre le train en marche. Un autre avantage : lorsqu’ un changement est opéré au sein même d’une entreprise, ses employés seront plus motivés que si le changement leur était imposé par leurs supérieurs.